Política de reembolso

# Política de cambios, devoluciones y reembolsos — sinefine

## Derecho de arrepentimiento
Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N.º 24.240), disponés de **10 días corridos** desde la recepción del producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercerlo, escribinos a sinefinedrop@gmail.com o al +54 381 200-9038 dentro de ese plazo.

## Productos con fallas, dañados o incorrectos
Si tu producto llegó con una falla, dañado durante el transporte, o no corresponde a lo que pediste, contactanos dentro de los 10 días corridos desde la recepción con:
- Foto o video del producto recibido
- Número de pedido

Con esa información evaluamos tu caso y te ofrecemos, según corresponda, el **reembolso total**, el **reenvío del producto** o un **crédito para tu próxima compra**.

## ¿Necesito devolver el producto físicamente?
En la mayoría de los casos **no es necesario reenviarnos el producto** para procesar tu reembolso o cambio: al tratarse de envíos de origen internacional, el costo y tiempo de una devolución física suele ser mayor al valor del producto, así que resolvemos tu reclamo directamente con la evidencia (fotos/video) que nos envíes. En casos particulares que sí requieran la devolución física, te lo indicaremos junto con las instrucciones, sin costo para vos.

## Método y plazo de reembolso
Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de hasta **10 días hábiles** desde que se aprueba la solicitud.

## Cambios de producto
Si querés cambiar tu producto por otro modelo, color o talle disponible, escribinos dentro de los 10 días corridos desde la recepción y te indicamos la disponibilidad y los pasos a seguir.

## Excepciones
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos utilizados, sin embalaje original o cuyo reclamo se realice fuera de los plazos indicados, salvo que se trate de una falla de fabricación.